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    서울덕성기술학원 고객센터(TEL 02-2675-4000) 혹은 webmaster@duck-sung.co.kr로 문의주시기 바랍니다.
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    서울덕성기술학원은 홈페이지에서 아이디와 비밀번호가 찾기가 가능합니다.
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    [아이디 및 비밀번호 분실의 경우]
    비밀번호 찾기를 클릭하세요.
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    임시 패스워드로 로그인하신 후에는 반드시 회원정보수정 메뉴에서 개인 패스워드로 변경하신 후 이용하시기 바랍니다.

    아이디/비밀번호 찾기가 불가능할 경우에는 운영자에게 연락 바랍니다.
    연락시에는 이름, 기존 아이디 또는 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소등을 알려주세요.
    본인 확인을 위해 꼭 필요합니다.
  • 비밀번호를 찾고 싶은데, 이전 메일주소를 사용할 수 없습니다.
    가입시 기재하신 이메일 주소를 사용하실 수 없으신 경우, 서울덕성기술학원 고객센터(TEL 02-2675-4000) 혹은 webmaster@duck-sung.co.kr로 아이디/이름/가입시 기재하신 이메일/휴대폰번호 등을 기재하시어 문의주시기 바랍니다.
  • 비밀번호 찾기를 하니 전혀 다른 비밀번호가 전송되었습니다.
    비밀번호 찾기를 하시게 되면, 보안상의 이유로 기존의 비밀번호가 사라지고, 임의로 발급되는 임시 비밀번호로 변경이 됩니다.
    임시 비밀번호로 로그인 후 즉시 새 비밀번호로 변경하여 주시기 바랍니다.
  • 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?
    서울덕성기술학원 고객센터(TEL 02-2675-4000) 혹은 webmaster@duck-sung.co.kr로 문의주시기 바랍니다. 본인 확인 후 탈퇴가 가능합니다.

    본인 확인시 필요한 내용 : 회원 아이디, 회원명, 가입시 입력한 이메일주소 위 내용을 이메일이나 유선상으로 알려주십시요.

    단, 탈퇴 시에는 기존의 마일리지 삭제 등 불이익이 있습니다. 신중한 검토 후 탈퇴바랍니다.
  • 탈퇴후 재가입이 가능한가요?
    탈퇴를 하시면 탈퇴를 하신 회원님께 이메일이 발송됩니다.
    이 이메일을 받으시면 성공적으로 탈퇴가 이루어졌다는 의미입니다.
    탈퇴후 재가입은 가능하지만 개인정보가 삭제되었기 때문에 마일리지 또는 재수강할인등의 혜택은 받으실 수 없습니다.
    ※ 모든 개인정보는 삭제 되지만 사용된 아이디로는 재가입이 되지 않습니다.
  • 로그인이 안됩니다.
    세가지 방법을 해보시기 바랍니다.

    1. Ctrl 키 + F5 키를 동시에 누릅니다. (새로고침 기능)
    2. 인터넷 창을 띄운 후에 도구 -> 인터넷 옵션 -> 임시 인터넷 파일 -> 설정 -> "페이지를 열 때마다" 로 수정합니다.
    3. 인터넷 창을 띄운 후에 도구 -> 인터넷 옵션 -> 임시 인터넷 파일 -> 파일 삭제 해보시기 바랍니다.

    위 세가지를 모두 해보신 후 로그인하시면 됩니다.
    그래도 안 될 경우 저희 고객센터(02-2675-4000) 혹은 webmaster@duck-sung.co.kr로 문의주시기 바랍니다.
  • 회원가입시 실명확인이 되지 않습니다.
    "실명확인이 되지 않는 이유는 크게 3가지 입니다."

    첫번째는 고객님의 자료가 한국신용정보(주)에서 보유한 개인신용정보 데이터베이스에 등록이 되어있지 않은 경우입니다. 즉, 카드발급이나 할부거래 등 금융거래가 없다면 실명확인이 되지 않을수도 있습니다.

    두번째는 고객님의 자료가 전산망에 잘못 입력되어 있는 경우입니다.
    이러한 경우가 발생하는 이유는 입력자가 잘못 입력할 수도 있기 때문입니다.
    예를 들어 "이순신"이라는 이름이 "이수신"로 입력되어 있거나, "유갑을"이라는 이름이 "류갑을"으로 입력된 경우입니다.

    세번째는 이용하고자 하는 사이트에서 시스템 및 시스템 통신에러가 발생한 경우입니다.
    이런 경우 재시도 해주십시요.
  • 실명확인이 되지 않을경우 어떻게 해야 하나요?
    한국신용정보(주)에서 실명확인등록을 하셔야 합니다.
    아래 사이트에 들어가시면 가능합니다.
    http://www.idcheck.co.kr/idcheck/namereg/namereg02.do
    사이트에서 보시면 일반 실명등록이나 실시간 실명등록을 하시면 됩니다.
  • 강의시청을 완료했는데 미수강으로 나옵니다.
    마이 페이지에서 최종 수강일에 미수강이라고 나오는 것에 대해 안내 드리겠습니다.
    마이 강의실을 통해 최종 수강일에 마지막으로 수강하신 날짜가 나오지 않고 미수강으로 표시가 되는 것은 회원님께서 강의를 처음부터 끝까지 시청하시지 않아 미수강으로 표시가 되는 것입니다.
    강의를 실행하였으나, 끝까지 시청하지 않으시고 1초라도 재생시간을 남겨둔 시점에서 도중에 종료하신 경우에는 진도율이 증가하지 않게 되오니 강의가 정상적으로 종료될 때까지 시청하여 주시기 바랍니다.
  • FIVE PALYER 설치가 되지 않고 계속 설치창이 반복될 때
    ※ 동영상 재생시 자동으로 플레이어 설치가 안 될 경우 아래 링크를 클릭하여 수동으로 프로그램을 설치하여 주십시요.
    FivePlayer 5.3.0.4 버전 다운

  • 동영상이 재생이 되지 않고 "준비" 중으로 표시될경우


    1.컴퓨터 하단의 시작 -> 실행을 클릭하세요.


    2.띄워진 창 입력 부분에 "wmplayer" 라고 쓴 후 확인을 누르십시요. 미디어플레이어 창이 뜹니다.


    3.미디어플레이어 창 상단에 마우스 커서를 놓은 후 오른쪽 클릭을 하십시요. 도구 메뉴의 옵션을 클릭하세요. 옵션창이 뜹니다.


    4.옵션창의 네트워크 탭에서 스트리밍 프로토콜 항목을 아래 그림과 같이 체크하여 주시고 "확인"을 클릭하세요.
  • 음성은 정상적이지만 화면이 비정상적으로 보일 경우


    1.컴퓨터 하단의 시작 -> 실행을 클릭하세요.


    2.띄워진 창 입력 부분에 "wmplayer" 라고 쓴 후 확인을 누르십시요. 미디어플레이어 창이 뜹니다.


    3.미디어플레이어 창 상단에 마우스 커서를 놓은 후 오른쪽 클릭을 하십시요. 도구 메뉴의 옵션을 클릭하세요. 옵션창이 뜹니다.


    4.옵션창의 성능탭에서 "고급"을 선택 하신뒤 새로 나타나는 비디오가속 설정 창에서 "비디오 믹싱 렌더러 사용" 항목의 체크를 해제 한 후 "확인"을 클릭하세요.
  • 배속재생 시 심한버퍼링이나 끊김현상이 있는경우


    1.컴퓨터 하단의 시작 -> 실행을 클릭하세요.


    2.띄워진 창 입력 부분에 "wmplayer" 라고 쓴 후 확인을 누르십시요. 미디어플레이어 창이 뜹니다.


    3.미디어플레이어 창 상단에 마우스 커서를 놓은 후 오른쪽 클릭을 하십시요. 도구 메뉴의 옵션을 클릭하세요. 옵션창이 뜹니다.


    4.옵션창의 성능탭에서 "연결 속도 선택" 항목 중 "LAN(10Mbps 이상)"을 선택 하신뒤 "확인"을 클릭하세요.
  • 윈도우Vista 또는 윈도우7에서 정상적인 재생이 안되는 경우


    1.제어판을 실행시키고 "사용자계정 및 가족보호"를 선택, 다시 "사용자계정"을 선택하세요.


    2.사용자계정 변경 중에서 "사용자계정 컨트롤 설정 변경" 을 선택, "사용자계정 컨트롤 끄기" 또는 슬라이드를 "알리지 않음"으로 변경하세요.
  • 기타 정상적으로 재생이 되지 않는 경우
    간혹 곰플레이어 또는 통합코덱이 설치되어 있는 경우 정상적인 재생이 이루어지지 않는 경우가 있습니다. 곰플레이어 또는 통합코덱이 설치되어 있다면 삭제 후 이용해보시기 바랍니다.
  • 수강기간은 어떻게 됩니까?

    기본적인 수강기간은 아래와 같습니다.


    학원수강 온라인수강
    학원수강필기 1년 / 실기 1년 온라인수강※ 일부종목 단과 수강(조경기능사, 식물보호등)
    학원수강필기 4개월 / 실기 2개월 / 필기실기통합 6개월 (단과 등록시 1개월) 온라인수강불합격시 3개월이내에 연장요청시 1회 연장 가능(기본수강기간의 50%)
  • 학원강의신청은 어떻게 하나요?
    학원강의 신청은 학원으로 방문하여 접수하는 방법 및 홈페이지에서 바로 수강신청 하실 수도 있습니다.
    결제 확인 후 개강일이나 학원에 내원이 가능한 날에 방문하여 수강증을 발급받으실 수 있습니다.
    동영상강의의 경우 홈페이지상에서 원하는 과정을 선택후 신청/결제 하시고 이용하실 수 있습니다.
    ※ 결제방법은 신용카드 결제 및 현금, 계좌이체를 이용하실 수 있습니다.
  • 학원수강료는 얼마인가요?
    학원수강료는 학원홈페이지 우측메뉴에 보시면 수강료안내라는 메뉴버튼이 있습니다.
    메뉴버튼 클릭하시면 학원 수강료 및 재수강료까지 정확히 기재가 되어 있습니다.
  • 강의를 하시는 강사님 프로필을 알고 싶은데요?
    우측 메뉴 중 "교수/강사진 소개"를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
  • 근로자수강지원금 과정 및 근로자능력개발 카드로 학원 수강이 가능한가요?
    환급과정으로 수강이 가능합니다. (수강지원금과정) 신청시 고용보험에 가입된
    사업장에서 근무를 하셔야 하며 고용보험에 가입이 되어 있어야 힙니다.(수강지원금,근로자능력개발카드)
    자세한 사항은 학원으로 문의주시거나 학원홈페이지 우측상단에 환급과정을 클릭하시면 자격요건이나
    수강신청시 가지고 오셔아햘 서류목록이 나옵니다.
  • 자격증 취득시까지 얼마나 시간이 소요되나요?
    학원 수강시에는 기본적으로 필기과정은 2개월 실기과정은 1개월 과정으로 이루어 지고 있습니다.과정별로 조금의
    차이는 있지만 기본적으로 3개월이면 자격증 취득시 까지 교육이 이루어 지는 기간입니다.
  • 결제수단에는 무엇이 있습니까?
    서울덕성기술학원에서는 신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 현금결제 이렇게 4가지 결제방식을 운영하고 있습니다.
  • 자격증 취득 응시자격을 확인하고 싶습니다.

    기본적인 응시자격은 아래와 같습니다.


    국가기술자격증 응시자격 (2007년부터 변경시행)

    기술사 기능장
    기술사필기 1년 / 실기 1년
    기사 취득 후: 4년경력
    산업기사 취득 후: 6년경력
    기능사 취득 후: 8년경력
    대학 졸업 후: 7년경력
    전문대 졸업 후: 9년경력
    고졸이하: 11년경력     		기능장산업기사 취득 후: 6년경력
    기능사 취득 후: 8년경력
    고졸이하: 11년경력
    기능대: 기능장 과정 이수자

    기사

    전공 비전공
    4년제 전공졸업 또는 졸업예정자 비전공졸업 후, 2년경력
    3년제 전공졸업 후, 1년경력 비전공졸업 후, 2년6개월 경력
    2년제 전공졸업 후, 2년경력 비전공졸업 후, 3년경력
    고졸이하 전공/비전공4년경력
    자격증 취득자 전공/비전공동일분야의 기사자격증 취득자 산업기사 취득 후, 해당분야의 1년경력 기능사 취득 후, 해당분야의 3년경력
    직업학교 전공/비전공106학점이상 이수자(학점은행제 해당자에 한함)

    산업기사

    전공 비전공
    4년제 전공3학년 재학 비전공졸업 또는 졸업예정자
    3년제 전공졸업 또는 졸업예정자 비전공졸업 후, 6개월경력
    2년제 전공졸업 또는 졸업예정자 비전공졸업 후, 1년경력
    고졸이하 전공/비전공2년경력
    자격증 취득자 전공/비전공동일분야의 산업기사 자격증 취득자 기능사 취득 후, 해당분야의 1년경력
    직업학교 전공/비전공41학점이상 이수자(학점은행제 해당자에 한함)

    기능사

    상관 무
    상관 무전공,학력,경력 상관 없이 누구나 취득가능
  • 마일리지는 무엇입니까?
    서울덕성기술학원 마일리지는 온라인 수강 신청시 현금과 동일 하게 사용할수 있는 사이버머니입니다.
  • 마일리지 적립은 어떻게 합니까?
    적립 유형 적립 Point 비고
    적립 유형온라인회원 적립 Point온라인 수강료의 10% 비고서울덕성기술학원에서 동영상강의 수강시 결제금액(교재 제외)의 10%가 마일리지로 적립됩니다.
  • 마일리지 사용하고 싶습니다.
    온라인 수강 신청 시 적립된 마일리지 1점당 현금 1원의 비율로 아래와 같이 사용 가능 합니다.
    사용 유형 사용 한도 비고
    사용 유형온라인 수강 신청 사용 한도결재액의 최고 50% 비고자신에게 적립된 마일리지 중 수강신청 금액서 각종 할인 후 금액의 최대 50% 사용 가능
    예) 수강신청 금액 : 300,000원
    통합등록 할인 : 10% (30,000원)
    결재액 ( 수강신청 금액 - 할인액) : 270,000원
    마일리지 사용 한도 : 135,000점 (270,000원 의50%)
    최종 결재액 : 135,000 원 (275,000 원 - 마일리지 135,000점)
    사용 유형교재 구입 사용 한도사용 불가 비고수강 신청시 교재의 경우 마일리지를 이용한 결재가 불가능 합니다.
    사용 유형오프라인 수강신청 사용 한도사용 불가 비고수강 신청시 오프라인 수강료의 경우 마일리지를 이용한 결재가 불가능 합니다.
  • 마일리지 유의사항입니다.
    구분 비고
    구분마유효기간 2년 비고마일리지가 부여된 시점 부터 2년간 사용하실 수 있습니다. 부여된 시점 에서 2년이 될 때 까지 사용하지 않은 마일리지는 소멸됩니다.
    구분마마일리지 사용 후 결재 취소 및 환불시 마일리지 환원 불가 비고기존에 적립된 마일리지를 이용하여 수강 신청등 마일리지를 사용 한 후, 해당 결재를 취소 혹은 환불 한 경우 사용한 마일리지에 대한 환원은 되지 않습니다.
    구분마현금 전환 불가 비고마일리지는 온라인 수강신청에 한 해서 사용 가능 하며, 적립된 마일리지를 현금으로의 전환은 가능하지 않습니다.

    앞으로 다양한 마일리지 적립 및 사용 기회를 다양하게 확대할 예정입니다. 감사합니다.

  • 자료실의 자료가 다운받아지지 않습니다.
    자료실의 자료가 한글 파일이기 때문에 일어나는 현상입니다.
    우선 익스플로러 상단의 도구의 인터넷 옵션에 가셔서
    고급텝을 누르십시요. 스크롤을 내리시다 보면 거의 하단부분에
    URL을 항상 UTF-8로 보냄에 체크를 해제 하십시요.
    현재 인터넷창으로 닫으시고 다시 접속하시면 정상적으로 다운이 되실것입니다.
  • 동영상 강의 일시정지를 하고 싶습니다.
    일시정지는 수강기간 중 1회에 한하여 최대 6개월까지 정지할 수 있습니다.
    다시 학습하고자 할 때 수강개시 요청해주시면 되며, 6개월이 지나면 자동으로 해지가 됩니다.
    홈페이지 상단의 "운영자에게"로 정지요청 및 수강개시 요청을 하시면 됩니다.

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